不用品回収業者の選び方で押さえておきたいポイントと注意点

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不用品回収業者を選ぶ際は、悪徳業者を見極める知識が必要です。何も知らないまま適当に不用品回収業者を選んでしまうと、悪徳業者とトラブルになる可能性があります。実際に、悪質な業者とのトラブルが多発しているので注意しなければなりません。では、どのようなところに注意して不用品回収業者を選べばいいのでしょうか。

本記事では、不用品回収業者の選び方で押さえておきたいポイントを解説します。

  1. 不用品回収業者にはどんな種類があるのか?
  2. 注意すべき不用品回収業者の特徴は?
  3. 不用品回収業者の選び方で押さえておきたいポイント
  4. 不用品回収業者なら「パソコン処分本舗」へ
  5. 不用品回収業者に関してよくある質問

この記事を読むことで、不用品回収業者の種類や注意すべき業者の特徴なども分かります。気になっている方はぜひチェックしてください。


1.不用品回収業者にはどんな種類があるのか?

最初に、不用品回収業者の主な種類をチェックしておきましょう。

1-1.不用品を回収している民間業者

不用品回収業者は、不用品を回収している民間業者のことです。運搬や処分が困難な大型家具や家電などを手軽に処分してくれるサービスとなっており、さまざまな不用品を回収してくれます。ただし、民間業者ですので、中には不正を働く悪徳業者が存在しているのも事実です。近年、悪徳業者とのトラブルが相次いでいることもあり、不用品回収業者を選ぶ際は慎重に行うべきでしょう。

1-2.遺品整理業者

不用品回収を行っている業者の中には、遺品整理業者があります。遺品整理業者は、遺品整理がサービスのメインとなりますが、不用品回収サービスも可能です。遺品整理と併せて不用品の回収を受け付けていたり、オプションサービスとして不用品回収を行ったりしているところがあります。遺品整理をきっかけに不用品を処分しなければならない方は、遺品整理業者サービスを利用するのも選択肢の1つです。

2.注意すべき不用品回収業者の特徴は?

ここでは、注意すべき不用品回収業者の特徴を解説します。

2-1.産業廃棄物収集運搬業や古物商許可証などの許可がない

不用品回収業を営むためには、資格や許可証が必要です。そのため、許可を取得していない回収業者は悪徳業者の可能性が高いので注意しなければなりません。特に、不用品回収業者で気をつけておきたいのは、古物商許可証・産業廃棄物収集運搬業・一般産業廃棄物収集運搬業などの許可がない業者です。それらの許可を取得している回収業者は、許可番号をホームページ等に掲載しているのでチェックしてみてください。

2-2.見積書や領収書を書面で発行していない

注意すべき不用品回収業者の特徴は、見積書や領収書を書面で発行していない業者です。悪徳業者は金額だけでなく、店舗をどこに構えているかどうか所在地も不透明な傾向があります。見積書や領収書を書面で発行していない回収業者は、回収後に高額な追加費用を請求してくる可能性があるので注意が必要です。また、書面での発行だけでなく、データでのやり取りを拒絶する回収業者も注意しておきましょう。

2-3.スタッフの対応が悪い

スタッフの対応が悪かったり、返事が遅かったりするところも注意しておきたい回収業者の特徴です。悪徳業者であるほどスタッフの対応が悪く、質問をしても答えてくれない傾向があります。疑問点や不安要素を抱えているまま回収業者に依頼すればトラブルになる恐れがあるため、注意しなければなりません。特に、電話対応は分かりやすいので、正式に依頼する前に電話で問い合わせてスタッフの対応をチェックしてみるといいでしょう。

2-4.街中をトラックでまわっている回収業者

地域や街中をトラックで走りながらスピーカーで宣伝している回収業者があるでしょう。そのような回収業者は悪徳業者の可能性があるので注意が必要です。トラックに不用品を積み込んだ後で高額な回収費用を請求してくる恐れがあります。そもそも、依頼者が殺到している回収業者は、わざわざトラックで巡回したり宣伝したりする必要はありません。たとえ、無料回収を行っていたとしても、安易に依頼しないようにしましょう。

3.不用品回収業者の選び方で押さえておきたいポイント

ここでは、不用品回収業者の選び方で押さえておきたいポイントを解説します。

3-1.回収実績や会社の所在地をチェックする

古物商許可証や産業廃棄物収集運搬業の許可を取得しているのはもちろんのこと、回収実績や会社の所在地も必ず確認してください。回収を依頼する前に、回収業者のホームページでチェックしてみるといいでしょう。これまでどのような不用品を回収してきたのか、回収実績がある業者ほどスピーディーに対応してくれます。また、ホームページをチェックする際は、会社の所在地も掲載されているか確認が必要です。所在地がハッキリとしていない回収業者は気をつけたほうがいいでしょう。

3-2.料金体系が明確になっているか

不用品をいくらで回収してくれるのか、料金体系が明確になっているかも大切なポイントです。悪徳業者は料金体系が明確になっていない・見積書の内容が具体的に記載されていない特徴があります。不用品回収業者によって料金体系は異なりますが、中には積み放題プランを用意しているところもあるのでぜひチェックしてみてください。見積書の内容に不備が見られた際は、きちんと尋ねることが大切です。

3-3.無料回収の理由が記載されているか

無料回収業者に依頼する場合は、無料回収の理由がきちんとホームページに記載されているかチェックしておきましょう。無料回収業者とのトラブルが相次いでいますが、トラブルになりやすいのは無料回収の理由が記載されていない業者です。なぜ回収コストがかからないのか、仕組みが明確になっている業者なら安心して依頼できます。後悔しないためにも、無料回収の理由を必ずチェックしてください。ホームページに掲載されていない場合は、電話で問い合わせるといいでしょう。

3-4.口コミや評判がいいか

不用品回収業者を選ぶ際は、インターネットで口コミや評判をチェックしてみてください。悪徳業者には、何らかの悪い評判が記載されているものです。口コミや評判では、回収業者のホームページに記載されていないような内容が明るみに出ます。「この業者はこういうところが良かった」「こういうところが悪かった」など、利用者目線での感想がチェックできるでしょう。

4.不用品回収業者なら「パソコン処分本舗」へ

ここでは、無料回収を行っているパソコン処分本舗について紹介します。

4-1.無料回収の理由が明確

パソコン処分本舗は、無料回収ができる理由が明確になっています。無料回収ができるのは、回収した不用品をリユース品として再活用しているからです。中古品として需要があるものはメンテナンス・修理を行い国内外に出荷しています。すべての工程を自社施設で行っているからこそ、回収コストを最小限に抑えることができているのです。また、リユースできない不用品も修理用パーツとしてリサイクルしています。特に、パソコンなどの家電には貴重な資源が含まれているため、故障したものも修理用パーツとして役立つのです。

4-2.データ消去サービスも可能

パソコン処分本舗では、最新の消去機器を使ってデータを完全抹消しています。パソコン内には貴重なデータが含まれており、それらのデータを消去せずに処分してしまうと流出・悪用されてしまう恐れがあるのです。実際に、パソコンをそのまま処分した結果、データが悪用されたというトラブルが起きています。そのようなトラブルを未然に防ぐためにも、処分前にデータを完全消去しなければなりません。なお、データの消去は自分でも可能ですが、不安な方はデータ消去サービスをご利用ください。論理的消去機と物理的破壊機を使ってデータが完全消去できます。

4-3.全国対応・送料無料

パソコン処分本舗は、全国対応・送料無料での回収が可能です。主な回収方法は、宅配回収・持ち込み回収・出張回収の3つとなっています。近くにお住まいの方は持ち込み回収が可能ですが、不用品が大量にある場合は出張回収がおすすめです。なお、宅配回収は「送料がかかるのでは?」と不安を抱きがちですが、送料無料対象商品が1点でも含まれていれば送料はかかりません。ちなみに、送料無料対象商品は以下のとおりです。

  • デスクトップパソコン
  • ノートパソコン
  • 液晶テレビ
  • 液晶モニター
  • スマホ・タブレット
  • ハイスペックゲーム機

4-4.回収までの大まかな流れ

宅配回収における大まかな流れは以下のとおりです。

  1. 回収してもらいたい製品をダンボールなどでこん包する
  2. 運送会社に集荷を依頼する
  3. お届け欄に宛先を記入し発送する

製品をこん包する際は、破損しないように新聞紙などの緩衝材を活用してください。なお、取扱説明書や元箱などの付属品がある場合は、一緒にこん包をお願いしております。また、宅配便伝票の依頼主欄が同上表記になっていたり、無記入だったりする場合は受取拒否の処理になってしまうので注意してください。

5.不用品回収業者に関してよくある質問

不用品回収業者に関する質問を5つピックアップしてみました。

Q.不用品回収と廃棄物収集の違いは?
A.廃棄物収集は、自治体から一般廃棄物収集運搬業の許可を受けた業者だけが可能です。一般の家庭ゴミや廃家電・破損した家具といった産業廃棄物などの廃棄物を回収しています。不用品回収は、一般家庭などで不要となった品物をリユース・リサイクル可能なものとして回収を行っているため、そこが大きな違いといえるでしょう。廃棄物収集は、不用品回収よりも限られた事業者だけが可能です。

Q.不用品回収サービスの料金相場はいくらぐらいか?
A.あくまで目安となりますが、不用品1点あたり約3,000〜5,000円が相場です。ただし、回収する不用品の量や大きさなどによって料金は異なります。具体的な費用が知りたい方は、無料見積もりを複数の業者に依頼してください。ちなみに、積み放題プランの費用相場は以下のとおりです。

  • 軽トラック:10,000〜18,000円
  • 2tトラック:30,000〜40,000円

Q.引っ越し業者の不用品回収サービスとは?
A.引っ越し業者がオプションサービスとして行っている不用品回収です。引っ越し当日に急な不用品が出たり、新居に持ち運べなかったりする場合に利用できます。急を要する際には便利な不用品回収サービスではありますが、不用品回収業者よりも割高になるのがデメリットです。また、回収できる不用品の種類や量も限りがあるため、大量の不用品を処分したい方は別の方法を選んだほうがいいでしょう。

Q.見積もりを依頼する際の注意点は?
A.無料で見積もりが依頼できるか、見積後のキャンセルが可能か確認することです。不用品回収業者の中には、見積後のキャンセルがかかるところもあります。後でトラブルにならないためにも事前の確認が必要です。また、1社だけでなく、複数の業者から見積もりを取ってください。そして、見積書の内容は必ずチェックしましょう。分からないところがあれば、遠慮せずに必ず質問することが大切です。

Q.不用品回収業者とトラブルになったときの対処法は?
A.消費者生活センターに相談してください。1人で悩み続けるほど解決策が見えてこなくなりますし、相談が遅くなるほど選択肢も限られてきてしまいます。なるべく早めに消費者生活センターに相談することで、問題がすぐに解決できるはずです。契約の内容に納得いかないまま一方的に作業を始められた際は、警察に連絡するという手段もあります。どちらにせよ、早めに相談することが大切です。1人で悩みを抱え込まないようにしてください。

まとめ

不用品回収業者と一口にいっても、業者によってサービス内容や回収しているものなどが異なるので注意が必要です。中には、回収後に追加費用を請求したり、回収したものを不法投棄したりする悪質な業者が存在しています。実際に、悪徳業者とのトラブルが相次いでいるため、不用品回収業者は慎重に選びましょう。スタッフの対応やサービス内容・口コミと評判など押さえておきたいポイントをしっかりと把握しておけば、優良業者と悪徳業者が見分けられるようになりますよ。